19 avril 2011 Le CISS
Ce nouveau guide concerne les « commissions des relations avec les usagers
et de la qualité de la prise en charge » (CRUQ-PC), commissions obligatoires
dans chaque établissement de santé, qu’il soit public ou privé
Ce guide peut-être téléchargé sur le site http://www.leciss.org . C'est un outil
pratique très pédagogique et complet pour la proportion importante de représentants
des usagers (RU), au sein d'une instance de proximité ( dans un grand nombre de cas)
Sous la condition que les responsables d'établissements respectent non seulement
les procédures mais l'esprit de cette instance, il est possible d'y contribuer
effectivement à la "défense de droits individuels" et au suivi des conditions
à remplir pour la "qualité ses soins"
Extrait de l'édito du Guide
RépondreSupprimer...la représentation des usagers dans une CRUQ-PC est sans doute la mission la plus importante d’un représentant dans un établissement de santé, voire dans le système de santé : elle est le socle de toutes les autres, sur lequel repose tout l’édifice de la démocratie sanitaire. C’est en effet cette commission qui non seulement analyse les plaintes, réclamations et éloges émanant des usagers ou de leurs proches, et qui contribue également à l’élaboration d’une politique orientée vers la qualité de la prise en charge.
La Gazette Santé Social N° 74 mai 2011
RépondreSupprimer"Le patient - usager , acteur de sa santé"
L'essentiel
* jurisprudence
... le fil rouge de la protection des personnes guide les décisions judiciaires
*panoplie de droits.....
*démocratie sanitaire
les usagers se regroupent en associations pour supporter la maladie,sensibiliser les citoyens et agir sur les pouvoirs publics....Les moyens notamment financiers, restent insuffisants pour faire vivre la démocratie sanitaire.