19 avril 2011 Le CISS
Ce nouveau guide concerne les « commissions des relations avec les usagers
et de la qualité de la prise en charge » (CRUQ-PC), commissions obligatoires
dans chaque établissement de santé, qu’il soit public ou privé
Ce guide peut-être téléchargé sur le site http://www.leciss.org . C'est un outil
pratique très pédagogique et complet pour la proportion importante de représentants
des usagers (RU), au sein d'une instance de proximité ( dans un grand nombre de cas)
Sous la condition que les responsables d'établissements respectent non seulement
les procédures mais l'esprit de cette instance, il est possible d'y contribuer
effectivement à la "défense de droits individuels" et au suivi des conditions
à remplir pour la "qualité ses soins"
